工作职责：

1、协助业务人员进行合同下达、跟单、样品寄送，并跟进和单据的发送, 推进发货计划，跟进订单交付，发现异常时报批；
2、协助业务员人员及时回复客户邮件，负责接收订单，核对产品数量、单价、订单号等，并和客服部门协同以确保订单完整交付;
3、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等，处理客户准入文件;
4、定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进;
5、协助业务员管理跟踪客户订单计划和出运，确保销售任务完成；
6、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况;
7、主动和客户增进了解以及客情提升，帮助业务员收集市场及客户情报；
8、协同业务员接待客户和审厂等。

任职资格：

1、全日制本科及以上学历；
2、熟悉外贸知识，较强的英语书面及口头表达能力；
3、工作认真负责，积极主动，应变能力强，具有良好的团队意识；
4、1年或以上外贸企业相关操作经验。